Prosmart Säljstöd

Integrerat med modulen Order- Lager- Fakturering finns det vi kallar Prosmart Säljstöd. Modulen är integrerad i affärssystemet, men kan också installeras som ett separat Säljstöd/CRM-system. I kundregistret kan man klassificera kunder och prospekts på olika sätt
- Kunder kan kopplas till huvudkund t.ex. koncern eller kedja
- Valbar faktureringsadress kan markeras
- Kunder eller prospekts kan sorteras in i kundkategorier
- Till varje kund eller prospekt kopplar man ansvarig säljare.
Det finns funktioner att uppdatera prospekt- och kundregistret automatiskt från främmande databaser. Genom dessa funktioner finns också möjlighet till CPV- och branschkodning samt övriga företagsuppgifter. Vill du använda dig av telemarketing för att vaska fram nya kundämnen, finns möjlighet att knyta "frågemallar" till företagsuppgifterna och på så sätt få en rationell prospektering.

I kundregistret lägger man också upp alla sina kontaktpersoner för både kunder och prospekts
- Namn, befattning, direkttelefon, mobiltelefon, E-postadress, intresse och utskick.

Genom att uppgifterna lagts upp i kundregistret kan man sedan välja olika sorteringar utskrifter, etiketter etc. Statistik sorterat på säljare eller kundkategori kan också väljas. Aktiviteter mot marknaden läggs in i ett aktivitetsregister. Alla aktiviteter sorteras i tidsordning i en kalender, så att man kan se dag för dag/timme för timme vad man planerat, utlovat mm. För varje aktivitet anger man "Typ av aktivitet " som t.ex. besök, ringa, brev, offert, E-post etc. Man kan sedan avrapportera när det är slutfört. Till varje aktivitet kan man skriva fritext med noteringar samt koppla dokument av olika slag och format. När en säljare planerar en representationsresa, kan man ta ut historik för de kunder som skall besökas, med uppgift om aktiviteter som man tidigare gjort, uppgift om vad som sålts till kunden under viss tidsperiod etc. Man kan också ta ut kundkort där alla framtida utlovade aktiviteter finns kopplat till kund och kontaktperson.

Utskrifter för planering eller med historik kan tas ut i olika former som aktivitetslistor, kundkort, kundhistorik etc. Företag med flera säljare kan gruppera sina säljare mot en säljansvarig. Denne kan då gå in och se alla "sina" säljare, och kan också med en knapptryckning distribuera gemensamma aktiviteter ut till "sina" säljares kalendrar. För att flera säljare skall kunna jobba tillsammans i ett projekt, kan du också knyta aktivitet till projekt, och i projektregistreringsbilden ange vilka säljare som har behörighet i projektet. På detta sätt kan man knyta alla händelser och aktiviteter till ett projekt, läsa dessa på bildskärm samt skriva ut projektrapporter.